Suporte
Última atualização: 23 de julho de 2026
Precisa de ajuda com a plataforma, com uma integração ou com a sua conta? Fale direto com o nosso time. Não há robô de triagem no meio do caminho: quem responde é quem trabalha no produto.
Canal principal
Horário de atendimento e prazo de resposta
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais. Respondemos em até 1 dia útil. Falhas que deixam a plataforma indisponível são tratadas com prioridade, fora da fila normal.
O que informar no pedido
Quanto mais específico o relato, mais rápida a solução. Sempre que possível, inclua:
- o e-mail da conta e o nome do negócio;
- a tela ou a integração envolvida (Agenda, Contatos, WhatsApp, Zoom, Google);
- o que você esperava que acontecesse e o que aconteceu;
- data e horário aproximados do problema;
- uma captura de tela, quando fizer sentido.
Nunca envie senhas por e-mail. Nossa equipe não solicita sua senha em nenhuma circunstância.
Assuntos com canal próprio
| Assunto | Para onde ir |
|---|---|
| Privacidade, LGPD e direitos do titular | privacidade@fluxvia.com.br |
| Exclusão de dados | Página de exclusão de dados |
| Integração com o Zoom | Guia do aplicativo Zoom |
| Cobrança e plano | contato@fluxvia.com.br |
Antes de escrever
Boa parte dos casos de integração se resolve reconectando a conta: no painel, abra as configurações do profissional, desconecte o serviço e conecte novamente. Isso renova a autorização sem afetar a sua agenda no Fluxvia.
Fluxvia é operada por Wilson Moraes dos Santos Suporte e Desenvolvimento em Tecnologia LTDA, CNPJ 50.139.751/0001-61, Goiânia/GO, Brasil.